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FAQ

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자주 묻는 질문들에 대한 답이 있습니다.
원하시는 답변을 찾지 못 하신 경우 전화 및 메일 문의 주시기 바랍니다.

  • Q [접근제어] 장비 접속 시 사용할 수 있는 Tool이 어떤 것이 있나요?

    A
    솔루션 설치 시 기본으로 제공되는 Tool은 putty, FilezillaClient 이며, 이 외에 SecureCRT, Xshell, Ultraedit, Editplus 등 장비 접속에 사용하는 상용 툴에 대한 지원도 가능합니다. (단, 사용자 PC에 해당 Tool이 설치되어 있어야 함)

  • Q [설치,구성] WEB 관리 화면이 Active X 방식으로 구동 되나요?

    A
    HIWARE의 관리 화면은 Non-ActiveX 방식의 Web 기반 GUI를 제공 하며, Internet Explorer, Chrome, Safari 등 다양한 브라우저 지원합니다.

  • Q [접근제어] 서버나 네트워크 장비에 바로 붙어서(Serial접속 등) 작업을 할 경우는 접근제어 할 수 있는 방법이 있습니까?

    A
    서버 및 장비에 바로 붙어서 작업을 할 경우 접근제어 및 로그감사 할 수 있는 방법은 없습니다. Agent를 설치하지 않는 방식이므로, Gateway를 통과하지 않는 접속을 감시하지 않습니다. 자동로그인 및 패스워드 변경 기능을 통해 패스워드에 대한 보안을 강화하여 직접 접속하지 못하도록 관리합니다.

  • Q [접근제어] Web을 사용하여 관리하는 네트워크 장비 및 보안 장비에 대한 접근제어 및 로그감사가 가능합니까?

    A
    사용자 PC에 있는 Internet Explorer를 그대로 사용할 수 있도록 Internet Explorer Add-On인 BHO(Browser Helper Object)가 개발되어, Web GUI를 사용하는 장비에 대한 접근제어가 가능합니다.

  • Q [기타] 특정 명령어 사용 방지 기능이 Command 인식에 의한 것인지 등록된 String 방식인지?

    A
    등록된 string 방식 이며, 정규표현식을 이용하여 금지키워드를 디테일하게 설정 할 수 있습니다.

  • Q [기타] Client(단말)와 HIWARE(Gateway) 사이에 암호화 통신을 하고 있습니까? (Web 접속 및 C/S Client접속)

    A
    Web 접속 통신 : HTTPS로 SSL통신 지원 가능 합니다. (HTTP 접속시에도 소스를 볼 수는 없으며, Web통신으로는 중요 데이터(로그 및 장비접속 패스워드 등)를 통신하지 않습니다.) C/S Client 접속 통신 : C/S Client에서 서버까지 AES 암호화 통신 합니다.

  • Q [기타] 이중화 구성 시 정책 적용 등 DB데이터에 대한 동기화는 어떤 방식을 사용 합니까?

    A
    MariaDB의 MHA를 통해 데이터 동기화를 진행합니다.

  • Q [기타] 이중화 구성 시 한대의 서버가 장애가 났을 경우 작업 중이던 Session은 어떻게 됩니까?

    A
    작업 중이던 서버가 장애가 났을 경우 Session은 끊기게 됩니다. 재 접속 시 정상 서버를 자동으로 인식하여 Session을 맺습니다.

  • Q [기타] 이중화 구성은 Active-Active 방식입니까?

    A
    서비스는 Active-Active 방식으로 구현되며, DB는 Active-Standby 방식으로 구현됩니다.

  • Q [공지] 동시 접속 세션은 어떻게 됩니까?

    A
    Windows Terminal Service에 대한 동시접속 세션은 회선 사용율을 감안 해야 합니다. 50세션 이상에서도 안정적으로 동작합니다. (한 세션당 대략 100k/초 정도 사용합니다.) Gateway 서버 1대당 동시접속 500세션이상 지원하며, 1500세션 이상 가능합니다.
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